Comment résilier Canal Plus ?
Vous en avez assez de revoir les mêmes films ou vous souhaitez simplement faire des économies ? Résilier votre abonnement Canal Plus est une étape parfois inévitable. Mais entre conditions d’engagement, options de résiliation et délais à respecter, l’affaire peut vite ressembler à un casse-tête. Pas de panique : voici un guide clair et complet pour mettre fin à votre abonnement sans stress et sans piège.
Comprendre votre engagement
Avant toute démarche, prenez le temps de vérifier les termes de votre contrat. Canal Plus fonctionne généralement avec des engagements d’un an, renouvelables automatiquement.
Repérez la date d’échéance
Cette date correspond à la fin de votre période d’engagement initial. Elle est cruciale, car si vous envoyez votre demande trop tard, le contrat est reconduit pour une nouvelle période. Il est conseillé de faire votre demande au moins un mois avant cette échéance.
Attention au renouvellement tacite
Si vous ne faites rien, votre abonnement repart pour un tour. Vérifiez donc dans votre espace client ou sur votre contrat papier quand vous devez agir.
Les méthodes pour résilier
Deux options principales s’offrent à vous : la méthode traditionnelle par courrier recommandé ou la solution numérique via votre espace client.
Par courrier recommandé
Rédigez une lettre de résiliation en mentionnant votre numéro de client, vos coordonnées, la date souhaitée de résiliation et votre signature. Envoyez-la à :
Service Résiliation CANAL+
TSA 86712
95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9
Optez pour un envoi en recommandé avec accusé de réception pour garder une preuve.
Via l’espace client
Rendez-vous sur votre compte Canal Plus en ligne, rubrique « Abonnement », puis « Résilier ». La procédure est guidée, simple et rapide. Vous recevrez ensuite une confirmation par mail ou courrier.
Les cas particuliers
Résiliation hors échéance
Il est possible de résilier avant la fin de l’engagement dans certains cas : déménagement à l’étranger, problème de santé, licenciement… Des justificatifs seront alors exigés.
Offre sans engagement
Si vous avez souscrit à une formule 100 % digitale (type myCANAL sans engagement), la résiliation est encore plus simple et immédiate depuis votre espace client.
Et après ?
Une fois la résiliation effective, pensez à restituer votre matériel si vous avez un décodeur. Vous recevrez un bon de retour. En cas de non-restitution, des frais peuvent s’appliquer.
Prêt à tourner la page ?
Résilier Canal Plus peut sembler intimidant, mais avec les bonnes informations et un peu d’organisation, la démarche se fait sans accroc. Que vous changiez de plateforme ou fassiez une pause télé, l’essentiel est que cela corresponde à vos besoins du moment. Parce qu’après tout, votre liberté de zapper, c’est sacré.
